お取り寄せについて

当店では、お電話でのご注文も承っております。
ご注文や商品に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

2018.11.
◆年末年始のお取り寄せについて◆
年末年始はご予約が大変混み合うため、ご希望のお届け日がございます場合は、お日にちに余裕をもってお問い合わせ・ご注文を頂きますようお願いいたします。
お届け日直前のご注文になりますと、ご予約状況や在庫状況によってはお届け日のご希望に応じかねる場合もございます。
また、2018年内のお届けについては、ご予約状況により受付締切日を設ける場合もございますので予めご了承を頂きますよう、何卒よろしくお願いいたします。

◆年末年始に伴うお届け日・時間帯について◆
年末年始は運送業者様も大変混み合うことが予想されます。
その為、ご希望のお届け日や時間帯に遅れが生じる可能性もございます。
天候や交通事情などが重なる場合もございますので、予めご了承をお願いいたします。

2018.11.
【商品のお届けに関するお知らせ】
このたびの豪雨・台風、また北海道での地震による影響で、地域によって商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
また、荷受け停止となっている地域もある為、該当地域へ発送をご希望のお客様は予めご了承の上、お問い合わせを頂きますようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
→【ヤマト運輸ホームページ 大雨による荷受けの停止とお届けの遅延について】
→【ヤマト運輸ホームページ 台風21号の影響による荷受の停止とお届けの遅延について】
→【ヤマト運輸ホームページ 北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について】
→【ヤマト運輸ホームページ お届け遅延状況について】


◆商品やお取り寄せについてのお問い合わせ◆
電  話:076-282-7000
受付時間:店舗営業日の下記お時間帯
     【平日】 9:30~17:30
     【日祝】 9:30~16:30

※店頭業務と並行して対応しているため、状況によってはお電話が繋がりにくい場合もございます。
※当店のお品物はすべて手作りでご用意しているため、在庫状況・ご注文状況によってはお届けまでにお日にちを頂く場合もございます。
※インターネットやメールでのご注文・お問い合わせは受け付けておりませんのでご了承ください。


●ご発送はヤマト運輸での【代金引換】発送です。
(クール便ではありません)
別途、送料・代引き手数料がかかります。

送料:840円~2,500円(税抜)※地域によって異なります
代引き手数料:300円(税抜)

 パンフレットについて

下記より通常商品のパンフレットをダウンロードして頂けます。
通常商品パンフレットをダウンロード(PDFファイル)
 →①201812fuyu_oshinagaki01.pdf(贈答用のお箱商品などはこちら)
 →②201801fuyu_oshinagaki02.pdf(単品商品はこちら)
 →③201809aki_oshinagaki03.pdf(送料・お支払い方法等はこちら)

※パンフレットに掲載されている商品は定番商品のみとなります。
 一部、毎年必ず販売されている季節商品については掲載されておりますが、流動的な季節商品は掲載されませんのでご了承ください。
※流動的な季節商品については、当ホームページのトップページにあるお知らせ欄を御覧頂けますようお願いいたします。
パンフレットの内容は時期によって若干異なるため、随時変更させて頂きます。
※ダウンロードができない場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

 商品のお届けについて

ご注文いただいた商品のお届け予定日に、お客様ご不在のためお届けすることが出来なかった場合、
商品出荷日から1週間がヤマト運輸での保管期間となります。
保管期間内に【お客様による再配達の申請がなされない】または【お電話によるご連絡が取れない】場合、
商品は当店に返送され廃棄処分となるため、商品をお受け取りできなかった場合でも、
商品代金はお客様にご請求させていただきますので予めご了承ください。

尚、キャンセル・変更のご連絡はお届け予定日の5日前までにお願いいたします。
商品出荷後のキャンセル・変更は出来かねます。